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ITILTM

Wir sind ITIL-Experten.
ITIL ist der de-facto-Standard in Bezug auf Good-Practice-Prozesse für das IT Service Management.

Schritt 1

WAS ist unsere Qualifikation?

Wir sind akkreditierter und zertifizierter ITIL Expert und führen in dieser Funktion für den TÜV-Nord sämtliche ITIL-Ausbildungen und -prüfungen durch.

Schritt 2

WELCHE Ausbildungen bieten wir?

Der Einstieg beginnt bei ITIL Foundation und führt bis zum ITIL Expert.

Schritt 3

WELCHE Tools sind in Verwendung?

Wir verwenden die ITIL Prozesslandkarte von der Firma IT Process Maps welche in mehreren Sprachen und für unterschiedliche Tools verfügbar ist.

Schritt 4

WO bekomme ich dieses Tool?

Wir sind exklusiver Vertriebspartner der Firma IT Process Maps in Österreich.

Die ITIL-Prozesslandkarte von IT Process Maps besteht aus einem vollständigen Satz von Prozess- und Dokument-Vorlagen, sodass Sie bei der Definition der ITIL-Prozesse für Ihr Unternehmen nicht bei Null beginnen müssen.

Um Ihren Arbeitsaufwand gering zu halten, bieten wir diese Vorlagen (auf Deutsch oder Englisch) als professionell gestaltete, einsatzbereite Pakete für die meist gebräuchlichen Anwendungen und Prozess-Management-Applikationen wie Microsoft Visio®, ARIS™ und iGrafx® an.

Die ITIL-Prozesslandkarte ist vollständig kompatibel mit ITIL V3 und frei anpassbar.

soft-CONSULT ist unser Partner bei inhouse ITIL-Schulungen, bei der Erarbeitung von ITSM-Prozessen und über die Datenschutz konform GmbH auch bei DSGVO-Themen. Die starke Ergebnisorientierung zeichnet die Zusammenarbeit mit Herrn Raible aus, und en passant werden auch noch begleitende Themen mitbehandelt.
Nikolaus Seisl
Head of IT, Teufelberger Service GmbH
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